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工商服務如何用區塊鏈技術消除旅游行業“大數據殺熟”亂象?

如何用區塊鏈技術消除旅游行業“大數據殺熟”亂象?

大數據時代,人們生活日益便利,但是卻引發了“殺熟”的爭議。

 

在線旅游平臺被批評存在“大數據殺熟”現象最多。不知你有沒有這樣的經歷,自己在某在線旅游平臺訂機票,“選好機票后取消,再選那個機票,價格立馬上漲,甚至翻倍”。歡天喜地擁抱新經濟,最后卻成了“最懂你的人傷你最深”。

 

區塊鏈旅行住宿預訂平臺Tripio的誕生,意在解決這種難題。平臺通過區塊鏈網絡直接鏈接全球旅行服務的提供者(企業或個人)與消費者,以旅行住宿預訂為切入口,構建起了一個基于信任、激勵、零傭金的未來旅行服務生態。

 

5月22日,Tripio在京舉行首次全球發布會,Tripio的聯合創始人兼CEO沈巍接受創業邦專訪,結合行業現狀,詳細地解讀了如何用區塊鏈技術解決旅游行業傭金高、評論假、到店無房等用戶痛點。

打造“不可逆、0傭金、去中介化”平臺

 

在沈巍看來,Tripio是作為一個旅游的生態社區存在的,和過去OTA構建的方式完全是不一樣的,是在旅游生態里打造下一個經濟方式, 主要體現在以下幾個方面:

 

一,去傭金

 

目前在OTA行業中,用戶支付的總費用中有20%-30%實際是作為傭金支付給了OTA在線預訂平臺,我們把它稱之為傭金,這使得它跟整個旅行特別是住宿的供應商體系之間有著不可調和的矛盾,且矛盾已經變得越來越沖突。

 

利用區塊鏈技術,可以實現點對點分配,中間手續費沒了,酒店能從中獲得更多利益,消費者的支出也可以降低,少花錢享受更多的服務才是旅游帶來好心情的關鍵。

 

二,降低運營成本

 

在創辦Tripio之前,沈巍曾擔任藝龍旅行網高級副總裁,他向創業邦分享了一個數據,OTA為了維持一套B2C的傭金體系,花費了非常非常高的運營成本,呼叫中心客服占比甚至接近50%,這是非常不合理的。

 

而區塊鏈技術可以真正為整個行業,包括用戶和所有的供應商提升效率,給予行業真正意義上的賦能。

 

三,去中心化

 

據沈巍披露,現在包括國內著名的紅杉等主流VC都不敢投在線旅游行業,重要的原因是,大家發現投來投去,沒有一個可以亮出來,最終都是被某一家大型公司一統天下了,巨頭之外,全行業都在虧損。然而旅游業又占我們國內GDP第二大,這是一個有趣而且不合理的現象。

 

正是基于這些情況,才有了沈巍創辦Tripio的原始動力,“我們要讓行業的交易成本拉平,再也不要去跟整個生態或者整個資本市場講羊毛出在豬身上的故事。”

 

總體來說,Tripio聯合行業里面所有的用戶、供應商、社區第三方的服務供應商來發揮力量,三方利益全被綁在一起,同時又沒有一家商戶會在生態系統中獲得壟斷性的利潤,從而塑造出旅游行業一種全新的生產關系。

 

沈巍向創業邦講道,Tripio是生長在區塊鏈技術上偉大的實踐應用,整個Tripio,包括Tripio的生態社區,將會建立一個真正意義上不可逆、零傭金、去中介化的住宿預訂平臺,它是被智能合約和區塊鏈技術保證的,這事社區一直長久發展下去的基礎保證,也是Tripio的生態價值觀。

 

“利潤不是我們的目標”

 

在以前,OTA行業是一個吃兩頭的商業模式,一邊消費者,一邊是供應商,壓縮中間利潤是作為企業逐利的本能,商業上可以理解。但是同時,這讓消費者重新對旅游的交易平臺產生信任感,覺得平臺在黑自己的錢。

 

提到之前在藝龍做高管的日子,沈巍稱,“我那時候和攜程打了四年以上,但我已經忘記了過去所有的新仇舊恨。因為今天我意識到區塊鏈是一種生產模式和生產關系新的釋放,不管是企業內部的人,還是外部的人,大家是通過社區或者是通過一種新的關系,且非常緊密,所有人都會擁抱這種價值觀。”

 

“正因為此,Tripio不再是以利潤作為導向的一家公司,Tripio的主要激勵來自社區,因此吸引了不少供應商、用戶和社區的粉絲。”

 

據創業邦了解,自2017年12月創立至今短短半年內,用戶已可通過Tripio在線預訂海內外超過45萬家酒店及民宿;在應用版本發布一個月以來,Tripio社區已經收到了30萬用戶的注冊。

 

如果巨頭OTA來了,怎么辦?

 

區塊鏈技術發展迅猛,如果有一天巨頭OTA來了,怎么辦?

 

沈巍就這樣回答的,Tripio和攜程是在兩個世界里面的公司。目標不一樣,價值觀也不一樣。

 

第一,傳統的VC邏輯是,投一家OTA公司,少數的幾個股東控制股份,他們只 關注股價上升,對用戶體驗并不關心。供應商方面,大家表面上一團和氣,但已經成為一個非常非常不可調和的矛盾,關于傭金的比例問題,每年都會重新推翻談價。

 

沈巍稱,“我們并不是以產生多少利潤作為最大的價值化的公司,我們用社會共識,給社區和產業更多的賦能,給大家帶來token方面的激勵。”

 

第二,假設今天攜程愿意放棄它兩百億或者三百億美金的市值,跟Tripio一樣去做開源數據,把行業數據搬到區塊鏈上,支持第三方一起弄,這對行業是很好的。

 

沈巍稱,“從這一刻起,攜程就已經不再是一個在線旅游的一家公司,而參與了很多真正意義的共享經濟模式上來,對Tripio來說不是害怕不害怕的問題,而是會打開雙臂歡迎開發商和我們一起擁抱新的經濟模式,一起去開發這個行業,我是非常高興的。”
小頂指出辦法總是比問題多,所以也就不用那么擔心了!

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